Managed-Services

Damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, stellen wir Ihnen als IT Service Anbieter eine Vielzahl von Managed-Services zur Verfügung.

Gern unterstützen wir unsere Kunden von Beginn an bei der Planung, Zusammenstellung, Einrichtung und Wartung der entsprechenden Systemstruktur und übernehmen selbstverständlich auf Wunsch auch den Support.

Unsere wichtigsten Dienstleistungen im Überblick

  • Überprüfung, Wartung und Updates des Betriebssystems
  • Überprüfung, Wartung und Updates der Server-Dienste
  • Umgehende Sicherheitspatches des Betriebssystems
  • Umgehende Sicherheitspatches der Server-Dienste
  • 24/7 Monitoring der Server-Hardware
  • 24/7 Monitoring der Server-Software bzw. der Server-Dienste
  • 24/7 Monitoring von Kunden-Anwendungen ( z.B. HTTP-URLs )
  • Sofortige, vollautomatische Benachrichtigung eines technischen Mitarbeiters, sobald das Monitorsingsystem eine Störung feststellt
  • Performance-Monitoring des Servers für proaktives Erkennen und Beheben von Leistungsengpässen
  • Grafische Auswertung des Datentransfers
  • Hardware Anpassungen ohne neuen Vertrag möglich
  • Nächtliche Datensicherung (min. 14 Tage verfügbar)
  • Kostenloses Backup-Recovery im Notfall
  • Backup-Recovery:
    • Reaktionszeit: Max. 1 Stunde
    • Wiederherstellungszeit: 2 Stunden initial + 1 Stunde je 30 GB Daten
  • 24/7 Erreichbarkeit eines technischen Mitarbeiters im Störungsfall
  • Das Beheben von Störungen ist auch außerhalb der Servicezeit kostenfrei
  • SSH-Bruteforce Schutz
  • DoS Schutz durch Software-Firewall
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